以誠取信求發(fā)展

    一、我們對誠信的認識

　　一個會計師事務(wù)所的名稱，不僅是一個單位的代號，而且也是會計師事務(wù)所發(fā)展品牌的載體。它涵蓋了會計師事務(wù)所的宗旨、發(fā)展方向、業(yè)績和社會公信力，并引導(dǎo)員工為此而奮斗。為起好我們事務(wù)所的名字，我們曾用了半個月時間，發(fā)動全體員工獻計獻策，最后在二十幾個方案中篩選出“華德誠”，是指我們要胸懷中華愛祖國，以德治所求人和，以誠取信求發(fā)展。大家認識到，不講理想，不講道德，不講誠信，人們就會失去共同的奮斗目標，失去行為的正確規(guī)范，失去團結(jié)人和之本，失信而不立。由此，我們對全體員工進行了一次生動活潑的愛國主義、集體主義和職業(yè)道德教育，并確立了我們的辦所宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略。具體來講，我們認為：

　　首先，誠信是會計師事務(wù)所的工作產(chǎn)品。會計師事務(wù)所和注冊會計師的工作產(chǎn)品，是為客戶出具的客觀公正的具有法律效力的執(zhí)業(yè)報告。執(zhí)業(yè)報告的精髓是如實地反映客觀公正的事實。執(zhí)業(yè)報告是個載體，它涵蓋著客觀公正的事實，這是注冊會計師行業(yè)的基本標志；涵蓋著會計師事務(wù)所和注冊會計師的執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、人員素質(zhì)、科學(xué)管理和社會公信力；涵蓋著會計師事務(wù)所和注冊會計師保護投資者、社會公眾和利益相關(guān)者的合法權(quán)益的責(zé)任，反映了會計師事務(wù)所和注冊會計師以誠取真，以真取信，以信而立的發(fā)展規(guī)律。因此，會計師事務(wù)所和注冊會計師的工作產(chǎn)品，就其本質(zhì)而言就是“誠信”兩字。不真實，不可信，不合法的執(zhí)業(yè)報告，實質(zhì)上是假冒偽劣產(chǎn)品，投入的勞動量再多也是一文錢不值。包裝的報告、有水分的報告、虛假報告可能騙人一時，但是，一旦被發(fā)現(xiàn)，將會受到法律的制裁，社會共誅之，名譽掃地，倒閉破產(chǎn)。

　　其次，誠信是會計師事務(wù)所的財富之源。注冊會計師是一個知識密集型行業(yè)。會計師事務(wù)所的資源，是人，是人和，是以誠信為本武裝起來的高素質(zhì)的人才。會計師事務(wù)所的動產(chǎn)和不動產(chǎn)，只是為發(fā)揮執(zhí)行人員作用提供良好的辦公條件，為社會提供必要的資產(chǎn)保證，避免執(zhí)業(yè)風(fēng)險，它不同于企業(yè)，其資產(chǎn)不參加生產(chǎn)和擴大再生產(chǎn)的資金運動，因而不產(chǎn)生財富。從這個意義上看，會計師事務(wù)所的財富之源，是以誠信為本武裝起來的全體執(zhí)業(yè)人員，是執(zhí)業(yè)人員以誠信為本創(chuàng)建的社會信譽。有了這樣的信譽，才能立于社會，才能把知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，才能創(chuàng)造更多的財富。無信不立，將會路斷人稀，已有的財富也會喪失。造假會計師事務(wù)所的破產(chǎn)、被罰，就是例證。

　　二、我們在誠信建設(shè)方面做的主要工作

　　1. 把全心全意為人民服務(wù)作為職業(yè)道德教育的核心來抓。會計師事務(wù)所脫鉤改制以后，有的人迷失了方向，錯誤地認為，現(xiàn)在是私人辦事務(wù)所，以掙錢為目標，淡化了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。我們抓住這個苗頭和傾向，組織員工學(xué)習(xí)討論。大家一致認為，全心全意為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德區(qū)別和優(yōu)越于其他社會形態(tài)道德的顯著標志；全心全意為人民服務(wù)是對廣大群眾的基本要求；只有全心全意為人民服務(wù)，會計師事務(wù)所才會有長足的發(fā)展。在新形勢下，我們更要積極倡導(dǎo)樹立為人民服務(wù)的道德觀，并把為人民服務(wù)的思想貫徹于具體執(zhí)業(yè)的全過程，引導(dǎo)員工正確處理個人與社會、競爭與協(xié)作、經(jīng)濟效益與社會效益等關(guān)系，提倡尊重人、理解人、關(guān)心人，團結(jié)友善，為人民為社會多做好事，反對拜金主義和極端個人主義，促進良好的道德風(fēng)尚的樹立與發(fā)展，從而使我所始終保持了團結(jié)向上的凝聚力。如在我們的客戶中，有十幾戶是農(nóng)業(yè)類企業(yè)，經(jīng)濟比較困難。我們就急企業(yè)之所急，為他們引資架橋鋪路，為企業(yè)決策獻計獻策、培訓(xùn)人才，審計咨詢費用缺現(xiàn)金可以用甜玉米、蘋果梨、南瓜粉頂。去年有個客戶在我們進行資產(chǎn)評估后不久發(fā)生重大爆炸事故，損失比較大，我們一方面到廠慰問，另一方面減收審計費，延收審計費，企業(yè)深受感動地說“會計師事務(wù)所是我們企業(yè)的良師益友”。

　　2．以集體主義為原則創(chuàng)建團結(jié)協(xié)作的團隊精神。注冊會計師行業(yè)具有智力勞動、集體成果，個體勞動、同生共死的顯著特點。以集體主義為原則創(chuàng)建團結(jié)協(xié)作的團隊精神，是會計師事務(wù)所發(fā)展的必然要求，也是調(diào)節(jié)各部門之間、員工之間、員工與會計師事務(wù)所之間關(guān)系的重要原則和凝聚力。為此，我們引導(dǎo)員工把會計師事務(wù)所發(fā)展同自身發(fā)展捆在一起，并作為畢生的事業(yè)來干，同呼吸共命運；引導(dǎo)員工把創(chuàng)建和維護會計師事務(wù)所以誠信為本的社會信譽品牌作為己任，扭成一股繩，團結(jié)奮斗，密切合作；引導(dǎo)員工正確認識和處理國家、集體、個人的利益關(guān)系，提倡個人利益服從國家利益、集體利益，局部利益服從整體利益，當前利益服從長遠利益。

　　3. 規(guī)范運作，確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量，是以誠取信的關(guān)鍵。我們確立了“胸懷中華愛祖國，以德治所求人和，以誠取信求發(fā)展”的辦所宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略。為了實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標，我們主要抓了五點。一是制定了“三老”、“四嚴”、“一公正”的所風(fēng)標準，以高尚的思想道德武裝員工，從思想上確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量；二是根據(jù)《中國注冊會計師獨立審計準則》的要求，制定了各項執(zhí)業(yè)規(guī)程和標準，從規(guī)范上確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量；三是在執(zhí)業(yè)中，嚴格按照執(zhí)業(yè)計劃和規(guī)程，規(guī)范運作，從實施執(zhí)業(yè)程序和標準上確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量；四是建立了嚴格的三級復(fù)核質(zhì)量控制體系和領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)業(yè)風(fēng)險牽制制度，從審批上從嚴把關(guān)，確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量；五是根據(jù)行業(yè)出現(xiàn)的問題和新要求，定期進行回頭望，糾錯補漏，調(diào)整管理制度和規(guī)程，確保執(zhí)業(yè)技能和質(zhì)量不斷提高。由于做好了以上工作，執(zhí)業(yè)質(zhì)量逐年提高，取得了客戶的信任，服務(wù)市場不斷擴大。

　　4. 創(chuàng)建以誠信為本的社會信譽要常抓不懈。創(chuàng)建和培育以誠信為本的社會信譽，需要十幾年、幾十年、上百年的艱苦努力，不僅是一個長期的育人過程，而且也是不斷提高會計師事務(wù)所整體素質(zhì)的系統(tǒng)工程，必須作為會計師事務(wù)所的基本建設(shè)和奮斗目標常抓不懈。為此，我們對員工反復(fù)進行“立業(yè)在誠信”的教育，把執(zhí)業(yè)道德教育放在會計師事務(wù)所管理的第一件大事來抓，把誠信為本的思想道德滲透到執(zhí)業(yè)的全過程，按照誠信的標準布置、檢查、總結(jié)工作，出具執(zhí)業(yè)報告。適時地進行人才結(jié)構(gòu)調(diào)整和強化培訓(xùn)，把培育誠信為本的社會信譽品牌的目標落到實處，形成作風(fēng)。每年結(jié)合年終總結(jié)，廣泛征求各方意見，對培育以誠信為本的社會信譽品牌進行評價，對涉及的有關(guān)人和事進行總結(jié)評比，獎懲分明，重獎重罰，不斷把培育社會信譽品牌的活動引向深入。同時，我們通過業(yè)務(wù)合作，不斷學(xué)習(xí)兄弟所、國際同行的先進的管理經(jīng)驗和專業(yè)技能，努力提高事務(wù)所的內(nèi)部管理水平；提高全體員工的整體素質(zhì)，為培育以誠信為本的社會信譽品牌奠定堅實的基礎(chǔ)。